Informativa sui rimborsi

DIRITTO DI RECESSO E RESI

Ai sensi del Codice del Consumo, così come modificato dal D.Lgs. n. 21/2014, il Cliente ha la facoltà di esercitare il diritto di recesso, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni di calendario dalla data di consegna del bene acquistato.

Come effettuare un reso

Per rendere il processo di reso più semplice e veloce.

Segui le istruzioni e completa la richiesta di reso in pochi passaggi.

Regole generali per il reso:

• Il reso deve essere effettuato entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine (fa fede la data del tracking).

• Il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato e nella sua confezione originale compreso etichetta e cartellino.

• La spedizione di reso è sempre a carico del cliente.

• Il cliente è responsabile di eventuali danni o perdite durante il trasporto del reso.

Opzioni disponibili per il reso

✅ RIMBORSO

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso tramite il metodo di pagamento utilizzato (PayPal, Stripe, Klarna) o, in caso di contrassegno, tramite bonifico bancario.

Nota: Il rimborso riguarderà solo il costo del prodotto, escludendo i costi di spedizione.

🔄 CAMBIO ARTICOLO

Se desideri effettuare un cambio, segui la procedura su REVER e seleziona l’opzione “Cambio articolo”. Una volta ricevuto il prodotto reso, provvederemo a spedire l’articolo sostitutivo.

📌 Le spese di ri-spedizione sono a carico del cliente.